お問い合わせの使い方

お問い合わせ管理画面では、メンバーから届いたお問い合わせを確認・返信することができます。
やり取りはチャット形式で表示されるので、スムーズに対応することができます。

💡POINT

ちょっとした質問やサポート依頼にも、気軽にやり取りできる環境を整えることでサロンへの信頼感が高まり、参加満足度の向上にもつながります。

メンバーからお問い合わせが届くと…

メール通知と、ダッシュボード上の通知が届きます。すぐに気づけるので、対応もしやすく安心です。

お問い合わせ管理画面の見方

①サイト管理画面のダッシュボードにある【お問い合わせ】アイコンをクリック
　または、左メニューから【サロン管理】＞【お問い合わせ】をクリック
　→ お問い合わせ一覧ページが表示されます

一覧には、次の情報が表示されます
②最新メッセージの一部（プレビュー）
③最後にやり取りした日時
④「メッセージを確認」ボタン
　→ クリックすると、個別のチャット画面に移動し、詳細なやり取りが確認・返信できます

　

これで、メンバーとのお問い合わせ対応がスタートできます！

📩 チャットはリアルタイムではなくメッセージ型のやり取りなので、
空いた時間にまとめて返信することも可能です。