メンバーとやりとりをする

お問い合わせ管理画面では、メンバーとチャット形式でメッセージをやりとりできます。
質問や相談、個別対応など、丁寧なサポートをしたいときに活用しましょう。

メッセージのやり取り手順

①サイト管理画面の左メニューから【サロン管理】＞【お問い合わせ】をクリック
②対応したいメンバーの「メッセージを確認」ボタンをクリック
　→ チャット画面が開きます

チャット画面の操作

③テキストボックス
　→ ここに返信メッセージを入力します

④「画像を追加」ボタン
　→ 画像を添付して送信したい場合に使用します

⑤「送信する」ボタン
　→ 入力した内容を送信します

複数人で対応したい場合は…

オーナー以外にも、「お問い合わせ管理」の権限を持つメンバーがいれば、
同じようにメッセージ対応が可能です。

＜メンバーに権限を付与する方法＞
→権限管理についてはこちら
→メンバーに権限を付与する方法はこちら