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動画ファイル（mp4）をアップロードしましたが、ページ上で再生できません

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「この動画ファイルはストリーミング再生に対応していません」と表示される場合は、アップロードした mp4ファイルがWeb再生向けに最適化されていない可能性があります。

RSSフィードはありますか？どこで確認できますか？

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はい、忍者ホームページPLUSではすべてのサイトでRSSフィードを自動的に出力しています。

アカウント登録をしてサイトを作成しましたが、サイトを開くと「503 ただいまメンテナンス中です」と表示されます。これはなぜですか？

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その表示は、サイトがまだ公開されていない状態であることを意味しています。

favicon（ファビコン）は設定できますか？

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はい、できます。favicon（ファビコン）は、サイト管理画面＞デザイン管理＞テーマ・ロゴ・画像 で設定することができます。

コンテンツ投稿で、有料ラインの下にオンライン講義のURLを記載した場合。 メンバー購入時は仮払いの状態で、講義の日時に支払いが確定するというようにできますか？

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いいえ、現在「仮払い（決済保留）」の機能はありません。

サイトの構築中はサイト全体を非公開にすることはできますか？

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はい、できます。

デザインエディタって何ですか？

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デザインエディタは、サイトのレイアウトやデザインを編集する時に使う専用の画面です。

サイトのロゴはどこで設定できますか？

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サイト管理画面の「デザイン管理」で設定することができます。

テーマって何ですか？

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忍者ホームページPLUSにはデザインテンプレートがが用意されており、それを「テーマ」と呼んでいます。

サイズの大きい画像をアップロードするとどうなりますか？

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サイズの大きい画像をアップロードすると、長辺が1,600pxになるようにリサイズされます。

アップロードできるファイルの容量を教えてください

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現在1サイト（サロン）につき、合計で2GBまで無料でお使いいただけます。

Stripeの「セキュリティ・チェックリストに基づく対策措置状況申告書」へはどのように回答したら良いですか？

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以下の様にご回答ください。

Stripeアカウント登録時の「割賦販売法に関する質問」へはどのように回答したら良いですか？

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以下の様にご回答ください。

アカウント登録をしたいのですが、SMSで認証コードが届きません

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忍者ホームページPLUSにアカウント登録時、SMSで認証コードが届かないことがあります。

プラン公開後にプラン方式を変更できますか？

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プランを作成した後の、プラン方式の変更（買切り→月額／月額→買切り）はできません

サロンを閉鎖することはできますか？

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投稿のコメント欄は、誰が投稿・閲覧できますか？

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メンバーがサロンを退会した場合の確認方法は？

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迷惑行為をするメンバーを退会させることはできますか？

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メンバーに独自のメールを一括で送付する機能はありますか？

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